Diritto di recesso - DuDecor
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Diritto di recesso

Se quando ricevi il tuo ordine, questo non ti convince perché non è come te lo aspettavi, puoi restituirlo
avvalendoti del diritto di recesso se la richiesta avviene entro dieci giorni dal momento della consegna del-
l’ordine.


Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti personalizzati oriamente un indirizzo di consegna italiano.


Avvalersi del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.


Spese per la restituzione

Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di
restituzione del bene al mittente
E’ possibile utilizzare il corriere della DuDecor esplicitando tale richiesta viamail e nella raccomandata di recesso,
il quale ritirerà il pacco, chedeve essere integro e ben sigillato, direttamente sul luogo in cui è arrivato.

Rimborso o cambio merce

Puoi richiedere il rimborso o un cambio merce equipollente all'articolo da cambiare.
Nel caso desideri essere rimborsato, la somma verrà resa tramite lo stesso canale utilizzato per l'acquisto, salvo icasi di pagamenti alla consegna.
Nel caso di acquisti effetuati tramite carta di credito o conto pay pal, la somma sarà riaccreditata rispettivamente sulla carta o sul conto pay pal.
Nel caso di acquisti effetuati tramite bonifico bancario o contrassegno, sarà necessario che ci comunichi le coordinate bancarie su cui noi effettueremo il bonifico.
Il costo del bonifico è a carico dell’acquirente.


Tempi per rimborso o cambio merce


Nel caso di cambio merce, una volta scelto il nuovo articolo, esso verrà consegnato secondo i tempi di consegna previsti per un qualsiasi altro acquisto.
Il rimborso verrà portato a termine secondo i terminiprevisti dalla legge, ovvero entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione inviata dall’acquirente.