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Resi

Capita di cambiare idea. Vogliamo che la tua esperienza con
Dudecor sia leggera e senza complicazioni. Qui trovi tutto ciò
che serve per effettuare un reso o segnalare un problema.

Diritto di recesso (consumatori)

Se hai acquistato come consumatore, puoi restituire il prodotto entro
14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.

Puoi comunicarci il recesso attraverso:

Ti chiediamo di indicare nell’oggetto:
“Diritto di recesso – Ordine n. ____”.
Non serve alcun modulo: una comunicazione chiara è sufficiente.

Restituire il prodotto

Per permetterci di accettare il reso senza problemi, il prodotto deve essere:

  • integro;
  • nella confezione originale completa;
  • con tutti gli imballi e accessori;
  • spedito tramite metodo tracciabile.

Le spese di spedizione e il rischio del trasporto sono a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione:

Dudecor – Ufficio e-commerce
Via Torricelli snc, 09047 Selargius (CA)

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro
14 giorni. Il rimborso riguarda il costo del prodotto,
al netto delle spese di spedizione sostenute per l’invio iniziale.

Recesso non applicabile

  • prodotti personalizzati o su misura;
  • acquisti effettuati con partita IVA;
  • resi parziali che riducono il totale sotto la soglia della spedizione gratuita
    (in tal caso la spedizione iniziale viene trattenuta).

Prodotto danneggiato, mancante o non conforme

Se il prodotto è arrivato danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato,
ci occuperemo noi della procedura e delle spese.

Scrivici a: [email protected]
indicando numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie chiare del prodotto.

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